Estamos comprometidos em garantir que as suas informações são protegidas. O nosso site está estruturado de modo a que, em geral, seja possível visitá-lo sem se identificar ou revelar quaisquer informações pessoais. Quando optar por nos fornecer informações relativas aos seus dados pessoais (quaisquer informações através das quais possa ser identificado), pode ter a certeza de que elas serão usadas apenas de acordo com esta política de privacidade.
1. Que informações recolhemos?
Entre os tipos de dados pessoais que recolhemos existem as informações pessoais e não pessoais como: cookies, dados de utilização e estatísticas, endereço de e-mail, número de telefone, nome, localidade e país. Ao longo da nossa política de privacidade poderá consultar mais informações sobre os dados recolhidos.
1.1. Informações pessoais:
Os dados pessoas serão fornecidos exclusivamente pelo utilizador, de livre vontade, e são recolhidos quando o utilizador subscreve a newsletter, efectua o registo no site, envia uma mensagem através do formulário de contacto ou efectua uma compra/encomenda.
Os dados pessoais que nos fornecerá voluntariamente no site podem incluir o nome, número de telefone, morada, NIF/VAT, localidade, país e endereço de e-mail.
Os dados recolhidos são encriptados e geridos com segurança.
1.1.1 Informações pessoais para compras/encomendas:
Quando efectuar uma compra na nossa loja online, vamos pedir-lhe para fornecer informações, incluindo o seu nome, endereço de facturação, endereço de envio, endereço de email, número de telefone, cartão de crédito/detalhes de pagamento e informações de conta opcional, como utilizador e password. Utilizaremos essas informações para fins, tais como:
-Enviar-lhe informações sobre a sua conta e encomenda
-Responder às suas compras/encomendas, incluindo reembolsos e reclamações
-Processamento de pagamentos e prevenção de fraude
-Configurar a sua conta para a nossa loja
-Cumprir todas as obrigações legais que temos, como o cálculo de impostos
-Melhorar as ofertas da nossa loja
-Enviar-lhe mensagens de marketing, se desejar recebe-las
Se criar uma conta, guardamos o seu nome, morada, email e número de telefone, que serão utilizados para preencher os seus dados nas próximas encomendas.
1.2. Informações não pessoais:
Os dados de utilização e estatísticas que são recolhidos automaticamente e não identificam o utilizador.
Recolhemos e analisamos as informações não pessoais para avaliar o modo como os utilizadores utilizam o nosso site.
Entre os dados que recolhemos podem incluir as páginas visitadas, o tipo de browser e o endereço IP. A maior parte dos dados não pessoais são recolhidos com cookies pelo servidor http para análise e estatística de acesso. O nosso site utiliza cookies e outras tecnologias para análise de dados e serviços de personalização.
1.2.1 Informações não pessoais para a nossa loja online:
Enquanto você visita a nossa loja, vamos registar:
-Produtos que visualizou: utilizaremos isto, por exemplo, para mostrar produtos que tenha visto recentemente
-Localização, endereço IP e tipo de navegador: utilizaremos para estimativa de impostos e transporte
-Morada de envio: iremos pedir-lhe para, por exemplo, estimar os custos de transporte antes de efectuar uma encomenda!
Também utilizamos cookies para manter o conteúdo do carrinho enquanto navega no nosso site.
1.2.2 Informações não pessoais em conteúdos incorporados de outros sites
Os artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo: vídeos, imagens, artigos, etc.). O conteúdo incorporado de outros sites comporta-se tal como se o utilizador visitasse esses sites.
Este site pode recolher dados sobre si, usar cookies, incorporar rastreio feito por terceiros, monitorizar as suas interacções com o mesmo, incluindo registar as interacções com conteúdo incorporado se tiver uma conta e estiver com sessão iniciada nesse site.
2. Como utilizamos as suas informações pessoais
As suas informações pessoais são utilizadas para:
-Efectuar o registo e/ou login no nosso site;
-Prestar apoio técnico ao utilizador;
-Convidá-lo a preencher questionários de avaliação do nosso site;
-Enviar campanhas e informações relevantes por newsletter. Neste caso será sempre facultada a opção de deixar de receber esse tipo de informação através de Newletters;
-Concluir uma transacção, compra ou encomenda;
-Efectuar toda a gestão administrativa, financeira e logística da sua encomenda.
3. Com quem partilhamos os seus dados
3.1 Dados pessoais:
3.1.1 Os dados recolhidos no registo de utilizador no nosso site, são transmitidos de forma encriptada para o nosso alojamento web, através de uma conexão segura por HTTPS, e são armazenados de forma segura e encriptada nos servidores da empresa de alojamento.
3.1.2 Os seus dados pessoais (nome, telefone, e-mail, etc.) são importados numa base de dados da empresa responsável pelo envio e tratamento de Newsletters. Estes dados apenas serão importados quando houver uma autorização por parte do cliente/utilizador para receber a nossa newsletter. A qualquer momento pode decidir remover a subscrição da newsletter.
3.1.3 Os seus dados pessoais (nome, e-mail) são importados numa base de dados da empresa responsável pela recolha de opiniões/inquéritos de forma a avaliar a sua satisfação com o nosso conteúdo e/ou website. Estes dados são importados automaticamente. Se não desejar voltar a receber este tipo de comunicações, poderá anular a inscrição e solicitar o seu cancelamento directamente no e-mail recebido.
3.1.4 Os seus dados pessoais (nome, e-mail) são importados numa base de dados da empresa responsável pela recolha de comentários no nosso site. São transmitidos de forma encriptada para o alojamento web da empresa e são armazenados de forma segura e encriptada. Os comentários dos visitantes são verificados através de um serviço automático de detecção de spam.
3.2 Dados pessoais e não pessoais:
3.2.1 Utilizamos a ferramenta “Akismet” para protecção de spam no nosso site. Esta ferramenta recolhe o seu endereço IP, o browser utilizado, o endereço da página e o URL do site (além de outra informação directamente fornecida pelo comentador, como o nome, nome de utilizador, endereço de email e o comentário propriamente dito).
4. Qual o tempo de retenção?
Os dados recolhidos são guardados por um período de 10 anos, sendo este o prazo definido por lei, bem como o prazo máximo razoável de vida útil dos nossos equipamentos informáticos. Podemos ser obrigados a reter os dados pessoais por um período mais longo, sempre que necessário, para o desempenho de uma obrigação legal ou por ordem de uma autoridade. Findo este período, os dados serão automaticamente destruídos. Portanto, o direito de acesso, o direito de apagar, o direito à rectificação e o direito à portabilidade de dados não podem ser aplicados após o término do período de retenção.
4.1 É garantido ao utilizador o direito de acesso, rectificação, eliminação ou portabilidade dos seus dados pessoais recolhidos do endereço de e-mail [email protected].
5. Segurança e protecção de dados
Estamos empenhados em proteger as informações que nos fornecer. Para impedir o acesso não autorizado ou a publicação, para manter a exactidão dos dados e para garantir a utilização adequada das informações, dispomos de procedimentos físicos e de gestão para salvaguardar as informações que recolhemos.
Os dados recolhidos através do nosso site são armazenados em alojamentos de empresas confiáveis e com os mais elevados padrões de segurança. Utilizamos vários mecanismos para evitar roubo de dados, nomeadamente conexão HTTPS com o servidor, antivírus, firewall, encriptação de dados, etc.
As ligações a websites de terceiros a partir deste site são fornecidas apenas para sua conveniência. Se utilizar estas ligações sairá deste site. Não revimos os sites de terceiros e não os controlamos, nem somos responsáveis por nenhum deles, nem pelo seu conteúdo ou pela sua política de privacidade. Nestes termos, não seremos responsáveis pelos mesmos, nem por qualquer informação, software ou outros produtos ou materiais lá encontrados, nem, assim, por quaisquer resultados que sejam obtidos da sua utilização. Se decidir aceder a qualquer um dos sites de terceiros, fá-lo-á inteiramente por sua conta e risco.
Estamos empenhados em assegurar a segurança da sua informação. Para impedir o acesso ou a publicidade não autorizados, bem como manter a precisão dos dados e assegurar a correcta utilização da informação implementámos procedimentos físicos, electrónicos e de gestão para proteger a informação, que recolhemos online.
6. Regulamento Geral de Protecção de Dados
Sempre que pretender exercer algum ou alguns dos seus direitos relacionados com a protecção dos seus dados pessoais, basta que nos comunique essa intenção.
Poderá solicitar as informações que considere necessárias relativamente ao processamento e tratamento dos mesmos. Advertimos que pode ser aplicada uma taxa no caso de pedidos infundados ou excessivos.
Para o efeito vamos exigir elementos que comprovem a qualidade de titular dos dados pessoais que pretende exercer os seus.
Contacte-nos para: [email protected]
7. Utilização de Cookies
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8. Contacto
Caso deseje contactar-nos, envie-nos um e-mail para [email protected]
Política de Privacidade actualizada em: 2020-06-26
