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Tagged: empresas

Como criar uma experiência inesquecível para os clientes

A excelência no atendimento ao cliente não se resume apenas a satisfazer as suas necessidades básicas. Uma verdadeira experiência inesquecível vai mais além, deixando uma boa impressão duradoura e construindo uma relação positiva entre o cliente e a empresa. Para alcançar essa excelência, é essencial que as empresas considerem cada ponto de contacto com o cliente como uma oportunidade única de criar valor. Isso vai desde a primeira interacção até ao pós-venda, garantindo consistência e...

Acessibilidade: a importância de sites mais inclusivos para as empresas em 2024

A Era digital transformou a forma como as empresas se conectam com os seus clientes. Hoje, ter uma presença online sólida é essencial para o sucesso. No entanto, muitas empresas negligenciam um aspecto crucial dessa presença online: a acessibilidade. Garantir que os sites sejam acessível a todos os clientes, incluindo aqueles com algum tipo de deficiência, não é apenas uma obrigação ética, mas também uma estratégia inteligente de negócio. Até porque as pessoas com algum...

Porque é que as empresas perdem os seus melhores profissionais?

A retenção de bons profissionais tornou-se uma das principais preocupações das empresas do século XXI. Perder os seus melhores colaboradores pode ter um profundo impacto no desempenho e na cultura das empresas. Neste artigo, vamos ver que razões levam a que os melhores profissionais se demitam, levando-os a mudar para a concorrência ou até a mudar drasticamente de área.   Desenvolvimento profissional limitador ou inexistente Um dos principais motivos para a perda de talentos numa...

Redes sociais como estratégia de marketing: realidade ou mito?

Nos últimos anos, as redes sociais têm desempenhado um papel fundamental nas estratégias de marketing das empresas, das mais pequenas às maiores. No entanto, à medida que o digital evolui e a concorrência aumenta, surge uma questão: as redes sociais ainda continuam a ser uma boa estratégia de marketing ou isto é apenas um mito? Bom, neste artigo vamos falar sobre os prós e contras das redes sociais como estratégia de marketing eficaz nas empresas,...

Fidelização de clientes: O poder da confiança nas empresas modernas

A confiança é um dos pilares fundamentais para o sucesso de qualquer empresa. Ela é a base sobre a qual os relacionamentos com os clientes são construídos e mantidos. Quando os clientes confiam numa empresa, eles estão mais predispostos a fazer negócio e a recomendar a marca a outras pessoas. Portanto, a construção e manutenção da confiança dos clientes deve ser uma prioridade para todas as empresas. Algumas das estratégias eficazes que as empresas podem...

7 razões muito importantes para dormir uma sesta agora

Dormir é muito, muito bom. E, embora seja essencial dormir 7 a 9 horas por dia, quando erramos o alvo, uma soneca pode ajudar bastante – continua a ser boa ideia mesmo que durma o suficiente. Dormir uma sesta é como reiniciar o seu cérebro – e isso é mágico. Os cientistas mostraram que uma sesta de 60 a 90 minutos pode carregar as baterias do cérebro como oito horas de sono por noite. As...