Redes sociais como estratégia de marketing: realidade ou mito?

Nos últimos anos, as redes sociais têm desempenhado um papel fundamental nas estratégias de marketing das empresas, das mais pequenas às maiores. No entanto, à medida que o digital evolui e a concorrência aumenta, surge uma questão: as redes sociais ainda continuam a ser uma boa estratégia de marketing ou isto é apenas um mito?

Bom, neste artigo vamos falar sobre os prós e contras das redes sociais como estratégia de marketing eficaz nas empresas, considerando também o tempo e o custo envolvidos na criação de conteúdos.

O poder das redes sociais
As redes sociais foram uma revolução no mundo do marketing. Proporcionaram às empresas uma plataforma para se conectarem directamente com o seu público-alvo, partilhar conteúdo relevante e construir relacionamentos.

As vantagens das redes sociais como estratégia de marketing

1. Alcance e visibilidade
Com mais de 4.7 mil milhões de utilizadores em todo o mundo (representa 60% da população mundial), as redes sociais oferecem um alcance além-fronteiras sem precedentes. Isso significa que as empresas conseguem ter a capacidade de atingir um público à escala global sem gastar uma fortuna em publicidade tradicional.

2. Engajamento do público
As redes sociais permitem que as empresas interajam directamente com o seu público. Isso cria oportunidades para obter opiniões em tempo real, responder a perguntas e resolver problemas, o que contribui para o aumento da confiança e lealdade dos clientes. Neste artigo falo sobre como as empresas podem aumentar aumentar a confiança, fidelizando os clientes.

3. Segmentação precisa
As redes sociais oferecem ferramentas avançadas de segmentação, permitindo que as empresas direccionem as suas mensagens para públicos específicos com base nos seus interesses, demografia e comportamento online. Aumenta a eficácia das campanhas e reduz desperdícios.

4. Conteúdo visual atraente
Os conteúdos visuais atraentes, como vídeos e imagens, são altamente eficazes nas redes sociais. As empresas podem criar conteúdos para partilhar informações dos seus produtos ou serviços de forma criativa, partilhar testemunhos e opiniões dos seus clientes ou partilhar dicas sobre a sua área de negócio, de forma a aumentar o engajamento do público através de conteúdos visuais.

Os desafios das redes sociais
Embora as redes sociais ofereçam muitas vantagens, também apresentam alguns desafios significativos que podem prejudicar a eficácia das estratégias de marketing.

1. Saturação e competição
O aumento da concorrência nas redes sociais tornou mais difícil para as empresas se destacarem. Com tantas marcas a competir pela atenção do público, é fácil que as publicações se percam neste grande oceano digital.

2. Mudanças nos algoritmos
As plataformas das redes sociais actualizam frequentemente os seus algoritmos, o que pode afectar drasticamente o alcance orgânico das publicações. Isso significa que as empresas precisam, muitas vezes, investir em publicidade paga para alcançar o seu público-alvo.

3. Utilizadores cansados de anúncios
Os consumidores estão a ficar mais experientes em relação à publicidade nas redes sociais e podem se tornar resistentes a anúncios invasivos. É necessário criar conteúdo autêntico e relevante para evitar alienar o público.

O tempo e o custo da criação de conteúdos
Além dos desafios mencionados acima, é importante considerar o tempo e os custos envolvidos na criação de conteúdos para as redes sociais. A produção de conteúdo de alta qualidade e consistente pode ser um esforço significativo.

–O tempo necessário para criar conteúdo para as redes sociais varia dependendo do tipo de conteúdo e da plataforma. Por exemplo, a produção de um vídeo pode levar dias, enquanto a criação de uma publicação de texto pode levar algumas horas.
No entanto, a consistência é fundamental, o que significa que as empresas precisam dedicar algum tempo, de forma regular, a esta tarefa.

–Os custos de criação de conteúdo também podem ter uma grande variação. Se uma empresa optar por criar conteúdo interno, deve ser considerado o custo dos equipamentos, software e contratação de recursos humanos habilitados. Por outro lado, terceirizar a criação de conteúdos cria uma maior liberdade de recursos internos mas pode aumentar os custos.

As redes sociais continuam a ser uma estratégia de marketing valiosa, desde que sejam abordadas com uma compreensão sólida dos desafios e das melhores práticas. Oferecem um incrível alcance a utilizadores de todo o mundo, a capacidade de construir relacionamentos e uma plataforma para mostrar um pouco mais sobre a empresa, os serviços e produtos, as opiniões dos clientes e diversas informações relevantes sobre cada área de negócio. No entanto, as empresas devem estar preparadas para enfrentar a concorrência, adaptarem-se às mudanças nos algoritmos e investirem tempo e recursos para obterem resultados significativos.

Em última análise, a eficácia das redes sociais como estratégia de marketing depende da abordagem da empresa e de como ela se adapta às mudanças constantes do digital. Quando utilizadas com sabedoria e autenticidade, as redes sociais podem ser uma poderosa ferramenta para impulsionar o sucesso das empresas.
Portanto, não se trata de um mito, mas de uma realidade que requer esforço e estratégia (tal como qualquer outra coisa na vida, que queiramos ver resultados), para colher os benefícios.

Alguns número relevantes…
Facebook: 3 mil milhões de utilizadores
Messenger (Facebook): 931 milhões de utilizadores
Instagram: 2 mil milhões de utilizadores
X (antigo Twitter): 700 milhões de utilizadores
Linkedin: 875 milhões de utilizadores
Tiktok: 1.0 mil milhões de utilizadores

Fonte dos números: Datareportal